Клиент любой финансовой организации может столкнуться с непредвиденной ситуацией, требующей дополнительных действий или консультации от специалиста. Однако, не всегда есть возможность посетить отделение банка. Для быстрого решения вопроса крупные компании организовали службы поддержки. Так, горячая линия ПриватБанка, оказывает помощь клиентам и доступна круглосуточно.
Какие вопросы можно решить по телефону
Связавшись с оператором, клиент может бесплатно выяснить вопросы, связанные с такими темами:
- Кредитные карты;
- Другие банковские продукты;
- Вклады;
- Корпоративное обслуживание, предпринимательство.
Какую информацию сможет предоставить сотрудник финансовой компании по каждому из перечисленных пунктов?
- Оператор ПриватБанка сообщит о состоянии счета кредитной карточки. К примеру, лимит доступных средств, сумму задолженности, размер обязательного платежа или условия беспроцентного использования финансов.
- Служба поддержки ПриватБанка с оперативностью выполнит блокировку утерянной карты, осуществит перевод средств, пополнение телефона, а также сообщит все необходимые сведения относительно списаний, начислений и других движений по банковскому продукту.
- Например, проконтролировать сроки действия договора депозитного вложения можно, позвонив на номер горячей линии.
Телефон горячей линии должен находиться в телефонном справочнике каждого клиента ПриватБанка. Узнать, как позвонить в службу находясь за пределами страны, можно на официальном сайте организации.
Другой способ получения консультации
Альтернативным способом получения информации, если нет желания позвонить в ПриватБанк, является помощь онлайн. Услуга доступна на официальном сайте компании, а также в Приват 24.
Служба безопасности банка предупреждает, что сотрудники финансового учреждения не вправе спрашивать секретный код кредитки или другой карты. Завладеть такими сведениями желают мошенники. Для идентификации клиента оператор поинтересуется кодовым словом, которое было указанно при оформлении договора.
