Как отключить услугу «Копилка» в ПриватБанке?

«Копилка» — один из самых известных сервисов ПриватБанка. Это накопительный счёт, привязанный к Вашей карте: банк автоматически перебрасывает туда определённую сумму при покупке или по расписанию. Звучит удобно. Но на практике многие клиенты сталкиваются с тем, что деньги списываются неожиданно, а разобраться в интерфейсе Приват24 с первого раза не получается.

Кто-то подключил «Копилку» осознанно, а потом передумал копить. Кому-то её навязали во время оформлении карты или звонка из колл-центра. А кто-то просто хочет снять накопленное и закрыть эту историю раз и навсегда. В любом случае — процедура не такая сложная, как может показаться. Сегодня разбираем все доступные способы.

Что такое «Копилка» и как она работает?

Прежде чем отключать, стоит понять, с чем мы имеем дело. «Копилка» — фактически депозит сроком на 12 месяцев с автоматической пролонгацией вклада. Банк открывает отдельный счёт, и при определённых условиях туда перечисляются деньги с Вашей основной карты.

Какие бывают условия накопления:

• Округление остатка — в конце дня баланс карты округляется до 10 или 100 грн., а «хвостик» уходит на депозит.
• Процент от расходов — при покупке определённый процент (от 1% до 100%) перечисляется в «Копилку».
• Регулярный платёж — фиксированная сумма списывается по графику: ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

Подключить возможно как одно условие, так и несколько. И — важный момент — условия возможно привязать к разным картам ― «Копилка» одна, а карт, что пересылают туда деньги несколько. Кстати, поэтому при отключении нужно убедиться, что Вы отключили накопление со всех карт.

Процентная ставка по «Копилке» менялась со временем. Проценты начисляются ежедневно, а выплачиваются при возврате вклада — полном или частичном. Ставка фиксируется на момент открытия и не меняется до конца срока депозитного договора. Но при пролонгации на новый срок банк может установить иную ставку — ту, что действует на момент продления.

Как отключить «Копилку» Приват24 через веб-версию?

Это, пожалуй, самый популярный способ. Вам нужен компьютер (или ноутбук) и доступ в интернет.

Авторизуйтесь в Privat24 — введите логин и пароль, подтвердите вход при помощи ОТП-пароля. На главной странице найдите раздел «Депозиты» (обычно он спрятан во «Всех услугах»). Выберите пункт «Копилка». Справа отобразятся карты, к которым подключена услуга. Нажмите на нужную карту — откроется окно с вариантами накопления. В правом верхнем углу находится кнопка «Отменить».

При нажатии «Отменить» условие деактивируется. Но учтите: если активно множество условий, отключать их придется отдельно. А если «Копилка» подключена к нескольким картам — повторите процедуру для всех.

Допустим, у Вас карта Универсальная и зарплатная. На обеих работает округление до 10 грн. Чтобы отключить «Копилку» с карты Универсальная и с зарплатной, придётся зайти в настройки каждой по очереди.

Отключить «Копилку» в приложении Приват24

Если под рукой смартфон — всё решается в мобильном приложении. Порядок действий похож на веб-версию, но интерфейс отличается.

Откройте приложение Приват24 и перейдите в раздел «Депозиты». Первой строкой обычно стоит «Копилка» — нажмите на неё. В правом верхнем углу найдите значок шестерёнки (настройки). Откроются карты с подключёнными условиями.

Дальше — всё просто. Выбираете карту, в активных способах накопления двигаете ползунок влево. Зелёный кружок станет серым — это значит, что условие отключено.

Есть один нюанс: удаление приложения «Копилка» со смартфона не отключает саму услугу. Деньги продолжат списываться. Чтобы реально убрать «Копилку» в Приват24, нужно деактивировать условия внутри приложения банка, а не просто удалить иконку с экрана.

Отключить «Копилку» через терминал самообслуживания

Терминалы самообслуживания ПриватБанка — штука полезная при отсутствии доступа к интернету. Найти ближайший терминал самообслуживания Вы можете на сайте банка или в приложении.

Вставьте карту в терминал и введите ПИН-код. Выберите «Банковские услуги» (или «Банковские операции») и «Копилка». На экране появится информация: баланс депозитного счёта и перечень карт с активными условиями накопления.

Сначала отмените все условия пополнения. Потом, если хотите забрать деньги, нажмите «Снять всю сумму» и выберите карту, куда зачислить средства.

Кстати, на экране терминала Вы увидите сумму начисленных процентов и сколько из них потеряете при досрочном снятии. Это удобно ― сразу оцениваете, стоит ли забирать деньги сейчас или лучше подождать до конца срока.

Отключить «Копилку» в ПриватБанке по СМС

Пожалуй, самый быстрый способ. Отправьте СМС на 7660 с текстом OFF — и с Вами свяжется сотрудник банка, чтобы помочь деактивировать услугу.

Кстати, если хотите сначала узнать баланс «Копилки», отправьте на тот же номер сообщение KOPILKA — в ответ придёт информация о состоянии счёта.

Этот способ не полностью автоматический: после СМС Вам перезвонит оператор или придёт инструкция. Но для людей, которым неудобно ковыряться в настройках Приват24, вариант вполне рабочий.

Отменить «Копилку» через телефон 3700

Позвоните на горячую линию 3700 — номер бесплатный и работает круглосуточно. В голосовом меню нажмите кнопку 9, потом 2 — так Вы узнаете остаток на депозите. Но для полноценного отключения лучше дождаться соединения с оператором.

Скажите, что хотите отменить автоматическое списание и расторгнуть депозитный договор «Копилка». Оператор проведёт идентификацию (может запросить паспортные данные или ОТП-пароль) и выполнит Вашу просьбу.

Честно говоря, этот способ занимает время — на линии бывают очереди. Но если с интернетом и терминалами не складывается, звонок на 3700 решит вопрос.

Отключить «Копилку» в отделении ПриватБанка

Классический вариант. Возьмите паспорт и зайдите в любое отделение банка. Сотрудник проведёт идентификацию и отключит услугу. Для подтверждения операции может понадобиться ОТП-пароль.

Этот способ подходит тем, кто хочет заодно расторгнуть депозитный договор «Копилка» лично — с подписанием бумаг, так сказать. Или при возникновении сложностей с дистанционным отключением: система зависает, пароли не приходят, кнопки не работают. Живой сотрудник всё решит.

Как закрыть «Копилку» в Приват24 полностью: снятие денег и закрытие договора

Отключить условия накопления — это полдела. Далее деньги перестанут списываться с Вашей карты, но сам накопительный счёт с остатком средств никуда не денется. Если Вы хотите снять деньги с «Копилки» и отключить услугу окончательно, нужно ещё забрать накопленное.

Снять средства можно в Приват24 (раздел «Депозиты» → «Копилка» → «Снять средства»), в терминале самообслуживания, через мобильное приложение или в отделении банка.

При снятии система предложит два варианта: забрать всю сумму или часть. Деньги зачисляются на карту обычно в течение 24 часов.

Важно понимать: если Вы снимете все деньги, депозитный договор автоматически не закроется. Он продлится на новый срок, и если условия накопления не были отключены — списания возобновятся. Правильный порядок действий:

1. Сначала отключите все условия накопления;
2. Снимите накопленные средства;
3. Хотите полностью закрыть договор — обратитесь в отделение или по телефону 3700.

Что будет с процентами если отключить «Копилку» ПриватБанк досрочно?

Это, пожалуй, самый частый вопрос. И ответ на него не радостный.

Срок вклада «Копилка» — 12 месяцев. Если Вы снимаете деньги до окончания срока, банк пересчитывает проценты по сниженной ставке. По текущим условиям при досрочном снятии начисляются проценты по ставке «до востребования» — 0,01% годовых. Фактически — ничего.

Раньше условия были чуть мягче. Действовала формула с коэффициентами: при снятии до 3 месяцев — процентная ставка умножалась на 0,33; от 3 до 6 месяцев — на 0,5; от 6 до 12 — на 0,67. Но банк обновлял условия, и сейчас при досрочном расторжении Вы получите минимум.

Допустим, Вы копили 8 месяцев и накопили 5 000 грн. При досрочном снятии вместо нормальных процентов Вам начислят копейки. Обидно? Да. Но деньги — Ваши, и забрать их Вы имеете право в любой момент.

Почему после отключения «Копилка» всё равно списывает деньги?

Ситуация знакомая многим. Вроде всё отключили, а спустя сутки снова пришло уведомление о списании. Разберемся в причинах:

1. Изменения вступают в силу не мгновенно. Банк обрабатывает отключение в течение суток, поэтому одно-два списания после деактивации — нормальная ситуация.
2. Проверьте карты. Бывает так: Вы отключили накопление с одной карты, а на второй ― оставили активным. Особенно это актуально, если у Вас в наличии и карта Универсальная, и зарплатная, и кредитная — условия часто привязаны к каждой.
3. Если Вы сняли деньги, но не отключили условия накопления, договор продлевается автоматически. И списания возобновляются. Получается замкнутый круг, если не разобраться до конца.

Если Вы уверены, что всё отключили правильно, а деньги продолжают списываться — звоните на 3700 или идите в отделение. Возможно, в системе остался активный параметр, что оператор увидит и уберёт.

Полезные советы перед отключением

Прежде чем бросаться отключать «Копилку», потратьте пару минут на подготовку. Это сэкономит время и нервы.

Проверьте, сколько денег на счёте. Это можно сделать в Приват24, через терминал или отправив SMS KOPILKA на номер 7660. Если сумма приличная, а до конца срока осталось совсем немного — может, есть смысл подождать и получить полные проценты?

Посмотрите, к каким картам подключены условия. В разделе «Депозиты» → «Копилка» перечислены все карты и активные способы накопления. Убедитесь, что отключаете везде, а не только на одной карте.

Если Вам навязали услугу при оформлении карты и Вы вообще не планировали копить — не стесняйтесь обращаться в банк. Подключение без осознанного согласия клиента — повод для жалобы. Но на практике проще просто деактивировать сервис одним из описанных способов и забыть.

И последнее: после отключения сохраните скриншот экрана или запишите дату и время. Если вдруг возникнут спорные ситуации, у Вас будет подтверждение, что условия были деактивированы.