Приват24 достаточно удобный инструмент ПриватБанка, который помогает клиентам осуществлять разные платежи, покупать билеты и совершать другие действия со счетами банка в интернете. Но иногда с созданием личного кабинета возникают сложности.
Однако проблема «не могу зарегистрироваться в Приват24» не настолько сложная, решить ее можно самостоятельно или с помощью специалистов банка.
Причины возникновения трудностей
Трудности при регистрации возникают редко, но можно обозначить те, с которыми клиентам все же приходилось сталкиваться и касаются они процедуры самостоятельной регистрации.
Причины:
- Проведение регламентных работ. Если на сайте ведутся технические работы, то ни регистрация, ни вход в систему не доступны.
- У пользователя нет карточки банка или срок ее действия истек.
- Не правильно указан номер телефона. Обратите внимание на его формат, сейчас в Приват24 уже указан код страны и «0», нужно писать номер начина сразу с кода оператора. То есть не 096 или 063, а 96ххххххх или 63ххххххх.
- У клиента нет зарегистрированного в договоре обслуживания мобильного номера телефона.
- Еще одна причина, почему не получается зарегистрироваться в Приват24, попытки использовать для этого короткий пароль. В таком случае система порекомендует выбрать другой.
- Неверное введение кода из смс, которое отправляет банк для завершения процедуры.
- Для юридических лиц возможная проблема – отсутствие реквизита «счет предприятия».
Система откажет в регистрации, если она уже проведена ранее и телефон для авторизации уже используется.
Устранение ошибок
Варианта устранения ошибок зависят от типа неправильного действия. Так, если на сайте ведутся регламентные работы, то тут нужно просто ждать, пока они будут завершены. В основном это происходит ночью и об этом можно найти информацию на официальном сайте либо связавшись с оператором горячей линии.
Решить проблему отсутствия карточки можно посетив отделении и оформив ее либо заказав кредитку с доставкой курьером на дом. Для клиента заводится счет, и выдается карточка, «Универсальна» кредитка или дебетовая. Имея ее реквизиты, можно будет пройти регистрацию в онлайн-банкинге.
Если проблема в неверном указании номера телефона, то тут все просто – нужно ввести его в правильном формате. В основном система автоматически оповещает, что телефон введен неправильно.
Регистрация в Приват24 возможна, только если есть номер мобильного телефона. Только с его помощью осуществляется идентификация при входе в личный кабинет. Все что потребуется, купить сим-карту и внести ее данные в систему.
Сложности с паролем также решаются просто – нужно придумать другой. Программа регистрации не пропускает слишком короткие пароли, так как для них высокий риск взламывания, а это будет означать что мошенники могут получить доступ к вашим личным финансам.
Если высвечивается проблема, что неверно введен код из смс, то нужно его перепроверить и внести верно.
Теперь понятно, что все проблемы решаемы. Но если возникают трудности, которые мы не описали и спустя некоторое время они не попадают, требуется обратиться в банк: позвонить на горячую линию 3700 или обратиться в онлайн-чат на сайте ПриватБанк.
