Приват24 досить зручний інструмент ПриватБанку, який допомагає клієнтам здійснювати різні платежі, купувати квитки та здійснювати інші дії з рахунками банку в Інтернеті. Але іноді із створенням особистого кабінету виникають складнощі.
Однак проблема «не можу зареєструватися в Приват24» не така складна, вирішити її можна самостійно або за допомогою фахівців банку.
Причини виникнення труднощів
Труднощі під час реєстрації виникають рідко, але можна окреслити ті, з якими клієнтам все ж доводилося стикатися і стосуються вони процедури самостійної реєстрації.
Причини:
- Проведення регламентних робіт. Якщо на сайті проводяться технічні роботи, то ні реєстрація, ні вхід у систему не доступні.
- У користувача немає картки банку або термін її дії закінчився.
- Не правильно вказано номер телефону. Зверніть увагу на його формат, зараз у Приват24 уже вказано код країни та “0”, потрібно писати номер почину відразу з коду оператора. Тобто не 096 або 063, а 96ххххххххх або 63ххххххххххх.
- У клієнта немає зареєстрованого в договорі обслуговування мобільного номера телефону.
- Ще одна причина, чому не виходить зареєструватися в Приват24, спроби використати для цього короткий пароль. У такому разі система порекомендує вибрати інший.
- Неправильне введення коду із смс, яке надсилає банк для завершення процедури.
- Для юридичних осіб можлива проблема – відсутність реквізиту “рахунок підприємства”.
Система відмовить у реєстрації, якщо вона вже проведена раніше і телефон для авторизації вже використовується.
Усунення помилок
Варіанти усунення помилок залежать від типу неправильної дії. Так, якщо на сайті тривають регламентні роботи, то тут потрібно просто чекати, поки вони будуть завершені. Здебільшого це відбувається вночі і про це можна знайти інформацію на офіційному сайті або зв’язавшись з оператором гарячої лінії.
Вирішити проблему відсутності картки можна відвідавши відділення та оформивши її або замовивши кредитку з доставкою кур’єром додому. Для клієнта заводиться рахунок, і видається картка, “Універсальна” кредитка або дебетова. Маючи її реквізити, можна буде пройти реєстрацію в онлайн-банкінгу.
Якщо проблема в неправильному зазначенні номера телефону, то тут все просто – потрібно ввести його в правильному форматі. Здебільшого система автоматично сповіщає, що телефон введено неправильно.
Реєстрація в Приват24 можлива, тільки якщо є номер мобільного телефону. Тільки з його допомогою здійснюється ідентифікація при вході в особистий кабінет. Все що потрібно, купити сім-карту і внести її дані в систему.
Складнощі з паролем також вирішуються просто – потрібно придумати інший. Програма реєстрації не пропускає занадто короткі паролі, тому що для них високий ризик зламування, а це означатиме, що шахраї можуть отримати доступ до ваших особистих фінансів.
Якщо висвічується проблема, що невірно введений код із смс, то потрібно його перевірити ще раз і внести вірно.
Тепер зрозуміло, що всі проблеми можна вирішити. Але якщо виникають труднощі, які ми не описали та через деякий час вони не потрапляють, потрібно звернутися в банк: зателефонувати на гарячу лінію 3700 або звернутися в онлайн-чат на сайті ПриватБанк.
