ПриватБанк – это первое банковское учреждение в Украине, которое предложило своим клиентам услугу интернет-банкинга Приват24. Зарегистрировавшись в системе, можно управлять своими счетами онлайн, не выходя из дома. Клиент, который имеет аккаунт в системе, может проводить разные операции и действия. Есть ситуации, когда необходимо заблокировать или удалить счет/карту в сервисе. Но не все знают, как удалить карту в Приват24? Сначала давайте разберемся для чего проводить такую процедуру.
Возможные причины удаления в Приват24
На карточке хранятся денежные средства и для их безопасности необходимо знать, как заблокировать и удалить ее в Приват24. Причинами ее удаления могут быть:
1.Неправомерные действия мошенников. Если ваш аккаунт в Приват24 пытались взломать хакеры, тогда нужно будет провести блокировку счетов.
2.Окончание срока действия. После истекания срока действия карточного счета, нужно получить новый.
Способы удаления
Существуют разные способы удаления карточных счетов в Приват24.
Через Приват24
Этот способ считается самым популярным. Удалить «пластик» в сервисе можно очень быстро. Для этого войдите в Приват24, используя свой логин и пароль. В личном кабинете найдите «Управление картой/счетом», укажите вкладку «Закрытие карты». В открывшемся меню нажмите опцию «Подать заявку». Заявка на удаление обрабатывается в течение одного часа.
Удалить виртуальную интернет-карту можно в том случае, если она просрочена. Если ее срок не истек, тогда сначала проводится блокировка карточки, а потом удаление. В личном кабинете найдите в верхнем углу вкладку «Все услуги», в открывшемся меню нажмите «Настройки», укажите опцию «Карты» и выберите «Блокировка карточки». Когда блокировка будет проведена, подайте заявку на удаление. Процесс удаления занимает приблизительно один час.
Если срок действия счета истек можно скрыть карту в Приват24. Она будет числиться за клиентом, но в разделе «Карты» не будет отображаться. Проводить полное удаление карточного счета не рекомендуется. Если клиенту понабиться сделать распечатки квитанций о перечислении денег, во вкладке «Скрытые карты» будут храниться недействующие карточки.
С помощью онлайн-чата
Зайдите в свой аккаунт в Приват24. На страницы найдите окошко «Помощь онлайн» и сделайте запрос на удаление карточки. На экране появится окно, в котором выберете раздел «Управление карточками». Откроется вкладка с вопросами среди которых укажите «Как закрыть». Если, прочитав инструкцию, у вас остались вопросы, вы можете выбрать возможность соединиться с оператором и попросить его о соответствующей помощи. На протяжении нескольких минут счет будет закрыт.
По телефону 3700
Необходимо позвонить на горячую линию банковского учреждения и озвучить свою проблему. Оператор сервиса задаст вопросы, которые касаются определенного счета и его владельца. Такая информация нужна для того, чтобы сотрудник банка удостоверился в том, что именно вы являетесь владельцем карточки, которую нужно удалить. Горячая линия работает 24 часа в сутки и звонки бесплатные.
В отделении банка
Обратитесь в один из офисов банка. С собой обязательно возьмите паспорт. Сотрудник банка предоставит информацию о состоянии вашего «пластика» и проведет его блокировку.
ПриватБанк является крупнейшим банковским учреждением. Он заботится о защите доверенных ему, клиентских финансов. При возникновении неблагоприятной ситуации (потере или краже «пластика»), вы сможете его быстро закрыть в Приват24. Зарегистрировавшись в системе, можно проводить разные действия и пользоваться услугами онлайн-банка с помощью компьютера или смартфона.
