Для удобства клиентов ПриватБанк разработал онлайн сервис Приват24. С его помощью можно осуществлять операции со своими счетами, не выходя из дома. Все движения средств фиксируются и отображаются в разделах «Выписка по карте» и «Архив». Информацию, хранящуюся в этих модулях, невозможно скрыть, отредактировать и удалить. Даже если клиент решил разобраться, как самостоятельно удалить архив платежей в Приват24, у него ничего не выйдет.
Порядок работы с архивом платежей
Модуль «Архив» — инструмент, который помогает восстановить в памяти историю платежей. Он отображает все операции, связанные со списанием средств со счета клиента. С его помощью можно совершать повторяющиеся оплаты без ввода реквизитов. Достаточно выбрать нужную транзакцию и нажать на кнопку «Повторить».
У пользователей Приват24 есть два способа зайти в свой «Архив»:
- Через меню «Услуги».
- Через специальную кнопку в виде циферблата часов на главной странице банкинга.
Рассмотрим оба варианта.
В личном кабинете каждого клиента существует закладка «Все услуги». Зайдя в нее, необходимо выбрать меню «Платежи». В самом низу появившегося списка будет опция «Архив платежей».
В архиве хранится информация обо всех платежах с подробным описанием:
- датой транзакции;
- суммой;
- назначением;
- реквизитами.
Чтобы увидеть детали операции, нужно нажать на кнопку «Проведен».
Для удобства, вверху перечня есть поле поиска. С его помощью можно легко найти интересующую транзакцию, указав сумму или контрагента.
При необходимости, пользователь может сформировать квитанцию и отправить ее себе на e-mail.
Второй способ открыть архив – через верхнюю панель закладок. Там расположен специальный значок – циферблат часов. Нажав на него, пользователь автоматически попадает в модуль «Архив». Все последующие действия аналогичны описанной выше процедуре.
Получение выписки/справки по карте
В модуле «Архив» хранятся данные только о переводе денег с карты. Что делать, если нужна информация о поступлениях на счет? Эти движения отображаются в выписке по счету.
Выписку о движении средств по счету клиенты ПриватБанка могут получить, обратившись в отделение банка, или с помощью терминалов самообслуживания. Самый простой способ – сформировать справку в своем личном кабинете Приват24.
Для этого следует выполнить такие действия:
- Зайти в закладку «Мои счета».
- Выбрать интересующую карту.
В появившемся окне отобразится информация обо всех движения средств. Зеленым цветом будут отмечены все поступления на карту, черным – расходы.
Красным цветом отмечаются движения, необработанные по каким-либо причинам. Информация выводится за текущий месяц. Вверху списка есть поле, в котором можно указать необходимый период.
- Нажать на значок Excel.
Информация об операциях отобразится в виде таблицы, которую можно распечатать, отправить на почту или выполнить любые другие действия.
Получить справку можно через меню «Все услуги». Для этого необходимо зайти в раздел «Услуги». Выбрать опцию «Создать справку» и нажать на «Сформировать».
Этот путь позволяет формировать справки по всем картам: закрытым или открытым, за любой период. Такие справки могут пригодиться в решении споров или для получения визы.
Кроме этого, в закладке «Все услуги» есть возможность получить квитанции по операциям. Для этого, в меню «Услуги» необходимо выбрать опцию «Сервис квитанций». Нажав на кнопку «Получить квитанцию», документ можно посмотреть или распечатать. Квитанция формируется в формате HTML или PDF.
Для пользователей мобильного приложения Приват24 этот процесс еще более упрощен. Чтобы получить информацию об операциях по счету, достаточно выбрать нужную карту. Откроется список, показывающий все поступления и списания. Детали по конкретной транзакции отображаются при нажатии на нее.
ПриватБанк идет в ногу со временем, совершенствуя свои услуги. С сервисом Приват24 клиенты всегда могут контролировать свои расходы и поступления. В связи с обеспечением информационной безопасности, в Приват24 нельзя удалить историю по транзакциям. Она хранится в базе 120 дней и, по истечению этого срока, автоматически удаляется. Вот так и звучит ответ на вопрос: «Как удалить историю операций в Приват24?».
