ПИН-код — это секретная комбинация из четырех цифр, которая используется для подтверждения различных операций с банковской картой. Он является важным элементом безопасности, защищающим средства клиента от несанкционированного доступа.
Когда клиент получает новую карту ПриватБанка, ему выдают ПИН-код в запечатанном конверте. Банк советует сразу запомнить код и избавиться от конверта. Категорически запрещается записывать ПИН-код на карте или хранить его рядом с ней.
Но что же делать, если Вы все-таки забыли свой ПИН-код? К счастью, ПриватБанк предоставляет несколько удобных способов восстановления забытого пароля:
- Через интернет-банкинг Приват24.
- С помощью СМС-банкинга.
- Перевыпуск карты.
Как изменить пароль при помощи СМС?
Вот пошаговая инструкция:
- Возьмите свою карту и мобильный телефон, номер которого привязан к Вашему банковскому счету. Если Вы не уверены, какой номер указан в договоре, позвоните на горячую линию банка для уточнения.
- Внимательно посмотрите на лицевую сторону карты и найдите 16-значный номер. Он должен быть выбит или напечатан на пластике.
- Запомните или запишите последние 4 цифры номера Вашей карты. Например, если номер карты 1234 5678 9012 3456, то нужные Вам цифры — 3456.
- Теперь отправьте СМС на номер 10060 с текстом «PIN####», где #### — это последние 4 цифры Вашей карты. Допустим, это 3456. Значит, текст СМС будет «PIN3456».
- Подождите пару минут. Вскоре Вы получите ответную СМС с временным ПИН-кодом. Используйте его при следующей операции с картой, после чего банкомат предложит Вам сменить его на новый постоянный код.
Кроме того, СМС нужно отправлять именно с того номера телефона, который Вы указали в договоре при оформлении карты. Если сообщение придет с другого номера, банк не сможет идентифицировать Вас как владельца карты и отклонит запрос.
Как поменять PIN-код в Приват24?
Если Вы забыли свой пароль, просто следуйте этой инструкции:
- Зайдите в свой личный кабинет Приват24. Для этого введите на сайте или в мобильном приложении свой логин и пароль, которые Вы получили при регистрации. Если Вы еще не зарегистрированы в Приват24, сделайте это заранее в любом отделении банка.
- В списке Ваших карт найдите ту, для которой нужно сменить ПИН-код. Кликните по ней, чтобы раскрыть детальную информацию и дополнительные опции.
- В меню карты найдите раздел «Управление картой» и перейдите в него. Здесь Вы увидите различные настройки, такие как лимиты, блокировка карты и другие.
- Среди доступных опций будет и пункт «PIN-код». Нажмите на кнопку «Изменить» рядом с ним. Обратите внимание, что в целях безопасности менять ПИН-код можно не чаще 1 раза в сутки.
- Откроется новое окно с предупреждением. Внимательно прочитайте информацию и подтвердите свое намерение сменить ПИН-код, нажав кнопку «Изменить» еще раз.
- После этого ПриватБанк отправит на Ваш мобильный номер, привязанный к карте, СМС с новым ПИН-кодом. Дождитесь его получения. СМС должна прийти в течение пары минут.
Как перевыпустить карту, если потерял пароль от кредитки?
Вот что нужно сделать:
- Посетите ближайшее отделение ПриватБанка. Не забудьте взять с собой паспорт и идентификационный код. Эти документы необходимы для подтверждения Вашей личности.
- Обратитесь к менеджеру и объясните ситуацию. Сообщите, что Вы забыли ПИН-код и хотели бы перевыпустить карту. Менеджер поможет Вам заполнить заявление на перевыпуск.
- За услугу перевыпуска карты придется заплатить небольшую комиссию — обычно 10-20 гривен. Это не такая уж большая сумма за восстановление доступа к Вашим деньгам, не правда ли?
- После оформления заявления останется только ждать. Изготовление новой карты обычно занимает около 10 рабочих дней. Как только карта будет готова, Вы сможете забрать ее в том же отделении.
Как снять блокировку PIN-кода?
Если Вы несколько раз подряд ввели неправильный ПИН, карта автоматически блокируется в целях безопасности. Чаще всего это происходит, когда человек в панике пытается угадать забытый пароль. Но не волнуйтесь, эта блокировка обратима!
Разблокировать ПИН-код можно прямо в Приват24:
- Войдите в свой личный кабинет на сайте или в приложении.
- Откройте вкладку «Все услуги», чтобы увидеть полный список доступных операций.
- В разделе «Настройки» найдите пункт «Снятие PIN-блокировки».
- Следуйте дальнейшим инструкциям системы. В большинстве случаев, для подтверждения личности достаточно будет ввести одноразовый СМС-пароль.
