Процессы реорганизации, покупки и продажи банковских учреждений вызывают волнение у владельцев банковских счетов и карточек. С подобной ситуацией в 2014 году столкнулись клиенты Москомприватбанка. Некоторые его клиенты до сих пор задают вопрос – «Есть ли ПриватБанк в России?» и «Как воспользоваться его услугами?».
Переход отделений Москомприватбанк под управление Бинбанка
БИНБАНК является владельцем Москомприватбанка, который раньше был дочерней компанией украинского ПриватБанка. О начале процесса перехода впервые заявили в 2014 году. В первых числах апреля было заключено соглашение о продаже активов. Такие действия — часть реализации стратегии БИНБАНКа по развитию и воплощению в жизнь методов для расширения розничного бизнеса.
Процесс объединения запущен для оздоровления финансового состояния Москомприватбанка и прошел в несколько таких этапов:
- ведение временной администрации Агентства по страхованию вклада – главной задачей, которой стало обеспечение нормальной работы в привычном режиме;
- решающие собрание акционеров для утверждения новых органов управления;
- прекращение действия временной администрации;
- полный переход банка под управление БИНБАНКа;
- введение единой системы для обслуживания клиентов.
Для создания самостоятельной и новой инфраструктуры кредитной организации был взят кредит в размере 12 миллиардов рублей.
В результате таких действий и проведенной работы ПриватБанк в России стал частью БИНБАНКА.
Обслуживание клиентов банка при проведении реорганизации учреждения проводилось на прежних условиях. Работа отделений осуществлялась в стандартном режиме без каких-либо неудобств и препятствий в получении услуги.
Работа отделений
На территории Российской Федерации располагалось более 150 отделений Москомприватбанка в 25 регионах страны. Для удобного доступа к услугам банковского учреждения было установлено большое количество банкоматов и терминалов.
После покупки акций БИНБАНКом и во время реорганизации все сервисы и оборудование было в полном распоряжении клиентов банка. Офисы продолжили свою работу на прежних условиях, но уже под новым брендом.
Главный офис БИНИБАНКа располагается в столице страны. Во всех регионах располагаются порядка 300 отделений финансового учреждения, которые обеспечивают полноценное обслуживание граждан и организаций.
Провести финансовые операции возможно в банкоматах и терминалах. Оборудование установлено в 25 регионах. Количество банкоматов более 1000 единиц.
Комфортно и быстро провести платежи возможно через удаленные сервисы банкинга. Можно создать личный аккаунт в программе, чтобы, не покидая собственного дома, можно было проводить платежи онлайн в несколько кликов.
Для пользователей также доступны возможности мобильного приложения «Бинбанк online 2.0».
График работы
График работы отделений в разных городах и регионах страны несколько отличается, исходя из ритма жизни населенного пункта, особенностей его инфраструктуры.
Столичные офисы, как правило, начинают свою работу в 10 часов утра и открыты для посещения клиентами до 8 часов вечера с понедельника по пятницу.
Осуществляют обслуживание клиентов сотрудники банка и в субботу. Рабочее время по таким дням с 11 часов утра до 5 или 6 часов вечера.
Региональные и другие отделения могут проводить работу в другое время. Главным фактором его определения будет поток клиентов.
Порядок и время работы в предпраздничные и праздничные дни определяются нормами законодательства, которыми утверждаются государственные праздники и нерабочие дни.
Об изменениях графика работы конкретного отделения банковского учреждения клиенты уведомляются различными способами: объявления в самих офисах банках, на сайте и в приложении.
Контактные данные
Для связи с финансовым учреждением созданы телефоны бесплатной единой справочной службы. Для клиентов Москвы и других регионов предусмотрены разные линии. По номеру телефона службы поддержки 8 800 200-50-75 круглосуточно можно узнать адреса, телефоны и время работы всех отделений сети офисов.
Информацию об условиях кредитования, доступных услугах, контактные данные и расположения всех отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания, утвержденные графики работы в праздничные и выходные дни можно найти на официальном сайте БИНБАНКА — binbank.ru. Существует и горячая линия для решения срочных и экстренных вопросов.
В мобильном приложении банка «Бинбанк online 2.0» в любое время суток, независимо от места нахождения, можно обратиться к консультантам учреждения и узнать интересующую информацию о конкретном офисе.
