Зміна картки – це процес, з яким рано чи пізно доведеться зіткнутися кожному власнику пластику. Термін її дії обмежений, і після його закінчення користуватися нею для оплати товарів і послуг, зняття готівки або інших операцій стає неможливо.
Як і у будь-якої іншої, термін дії картки ПриватБанку не нескінченний. Зазвичай він становить 3-4 роки, після чого необхідно проводити заміну картки на нову. Важливо вчасно подбати про перевипуск, щоб не залишитися без можливості користуватися звичними банківськими послугами.
Які способи заміни картки пропонує ПриватБанк?
Якщо у Вас була звичайна картка без персоналізації (без фотографії та імені), то отримати нову можна абсолютно безкоштовно. Це дуже вигідно, адже не доведеться платити додаткові кошти за перевипуск.
Однак, якщо Ваша колишня картка містила фото та ім’я, то за випуск нової з Вас візьмуть комісію в розмірі 100 гривень. Це невелика плата за можливість користуватися персоналізованою карткою.
У Приват24
Звісно, отримати нову фізичну картку через інтернет неможливо, але Ви можете значно прискорити та спростити процес її замовлення. Ось покрокова інструкція, як це зробити:
- Зайдіть у свій акаунт у Приват24, використовуючи логін і пароль.
- У головному меню виберіть розділ “Мої рахунки”. Тут відображатимуться всі Ваші картки та рахунки.
- Знайдіть картку, яку необхідно перевипустити, і клікніть на неї.
- У правому верхньому кутку екрана натисніть на кнопку “Управління”.
- Зі списку опцій, що з’явився, виберіть пункт “Додати/перевипустити картку”.
- Далі Вам буде запропоновано заповнити заявку на перевипуск. Уважно введіть усі необхідні дані у відповідні поля.
- Надішліть заповнену заявку на розгляд. Найближчим часом з Вами зв’яжеться співробітник банку, який повідомить про готовність нової картки та розповість, де і коли її можна буде забрати.
Приємним бонусом є можливість замовити кур’єрську доставку нової картки додому або в офіс при оформленні через Приват24.
Якщо Ви є власником кредитної картки “Універсальна” і хочете перевипустити її з індивідуальним дизайном, то в Приват24 для цього передбачено окремий процес. Зайдіть у розділ “Мої рахунки”, потім в “Керування” і виберіть опцію “Універсальна з індивідуальним дизайном”. У меню, що з’явилося, внизу буде пункт “Безкоштовні” – тут доступні різні унікальні дизайни для Вашої картки, які можна замовити без додаткової плати.
На сайті банку
На жаль, опція перевипуску картки на сайті не передбачена. Навіть якщо Ви звернетеся по допомогу в онлайн-чат до фахівця банку, Вам все одно порекомендують скористатися Приват24 або відвідати найближче відділення для оформлення заявки на перевипуск.
За телефоном 3700
Цей безкоштовний номер доступний з мобільних телефонів і дозволяє вирішити практично будь-які питання, пов’язані з обслуговуванням у банку. Ви можете зателефонувати за ним і подати заявку на заміну картки.
Для цього потрібно буде пройти ідентифікацію, назвавши оператору свої персональні дані. Після цього Ви зможете озвучити причину звернення і повідомити всю необхідну інформацію для перевипуску картки. Оператор прийме вашу заявку і розповість, коли і в якому відділенні ПриватБанку Ви зможете отримати нову картку.
Також під час дзвінка на 3700 можна відразу замовити кур’єрську доставку перевипущеної картки на зручну для Вас адресу. Це позбавить необхідності йти до відділення банку – картку привезуть прямо додому або в офіс.
У відділенні банку
Візьміть із собою паспорт і стару картку, підійдіть до вільного менеджера і поясніть мету свого візиту. Співробітник банку візьме вашу прострочену карту і самостійно виконає всі необхідні операції для її перевипуску. Від Вас буде потрібно тільки підписати новий договір. Це займає буквально кілька хвилин і не вимагає від клієнта ніяких додаткових зусиль.
Якщо Ви міняєте звичайну картку миттєвого випуску, то отримаєте нову відразу ж, у момент звернення. На ній буде новий номер, а пін-код Ви зможете придумати самостійно, на свій розсуд. Кошти зі старої картки автоматично будуть доступні на новій, жодного переказу робити не потрібно.
Однак, якщо Ви використовуєте іменну картку з Вашим фото і написом, то процес перевипуску займе близько двох тижнів. Карту потрібно буде замовити, і співробітник банку повідомить Вам, коли вона буде готова до видачі. Це пов’язано з тим, що персоналізовані картки виготовляються індивідуально і їх не можна видати моментально.
