Банковское кредитование – совокупность прав и обязанностей между кредитором и заемщиком. Банк выполняет свои обязательства, предоставляя денежные средства в кредит, на условиях, предусмотренных кредитным договором, а заемщик берет на себя обязательства своевременно возвращать взятые деньги.
В случае нарушения кредитных обязательств заемщиком по уважительным причинам (семейным, личным) и обстоятельствам (утрате основного заработка, изменение семейного положения, болезни и др.) в ПриватБанке возможна реструктуризация кредита.
Под этим понятием понимается возможность пересмотра кредитных условий, а именно сроков, суммы просроченной задолженности.
Общие условия реструктуризации
Реструктуризации в ПриватБанке подлежат любые виды кредитов. Она может проводиться как по договоренности между должником и банком, так и по предложению кредитора. Для заключения договора о реструктуризации долга ПриватБанку, клиенту необходимо прийти в отделение и обратиться к сотруднику банка.
Кроме того, можно связаться с оператором call-центра по номеру 3700 либо обратиться в онлайн-чат через официальный сайт банка privatbank.ua
В ином случае, финансовое учреждение самостоятельно рассылает письма с информацией о программах корректировки просроченной кредитной задолженности, которые рассчитываются для каждого заемщика индивидуально.
Реструктуризация для жителей зоны АТО
Особая снисходительность проявляется к клиентам, проживающим в зоне АТО и лицам, принимающим непосредственное участие в антитеррористической операции.
Для лиц, участвующих в АТО, ПриватБанк сделал исключительные условия, а именно:
- В случае нарушения кредитных обязательств украинскими военными и клиентами, которые мобилизованы в ряды ВСУ и Национальной гвардии, по кредитному договору не начисляются ни проценты, ни какие-либо штрафные санкции.
- Для всех военных в финансовой организации установлены кредитные каникулы с 18 марта 2014 года, а для попавших под волну мобилизации — со дня призыва на воинскую службу. Исключительные условия распространяются на все виды банковских кредитов до завершения мобилизации клиента или официального окончания АТО.
Для данной категории клиентов начисление процентов по займам не производится, а любые штрафные санкции списываются автоматически.
Клиентам, которые имеют статус военнослужащего, необходимо предоставить в банк копию военного билета с указанием даты мобилизации, справку из воинской части, а также письмо от командира части.
В соответствие с законом Украины № 4313а, который запрещает начислять банкам штрафы по кредитам для жителей зоны АТО, ПриватБанк полностью списывает штрафы за нарушение кредитных обязательств до момента освобождения населенного пункта и возобновления работы банков на данной территории.
Чтобы списать насчитанные пеню и штрафы, необходимо позвонить на горячую линю 3700. Банк информирует клиентов о списании штрафов сообщением на мобильный телефон. Не удастся реструктуризировать кредиты умерших заемщиков, погибших военнослужащих, договоры с признаками мошенничества.
Требования к оформлению реструктуризации задолженности
Для осуществления реструктуризации какого-либо кредитного продукта составляется заявление о намерении провести реструктуризацию с указанием причины, нарушения кредитных обязательств заемщиком и предоставления соответствующих подтверждающих документов.
После осуществления банком ряда мероприятий, относительно пересчета и срока погашения задолженности, должнику предлагают подписать дополнительное соглашение. В соответствии с данным соглашением, определенные проценты, штрафы и пеня по его кредиту списываются банком.
В нем же указываются новые сроки и сумма для погашения, в соответствии с которыми выплаты осуществляются в течение более удобного для заемщика времени, а их размер является минимальным.
Обязательное условие реструктуризации — добросовестное исполнение взятых на себя обязательств заемщиком. В случае нарушения договора, все льготы отменяются, и в полном объеме возобновляется задолженность, которая пересчитывалась.
Клиенты, которые не выполнили условия договора о корректировке кредитного договора, могут не рассчитывать на лояльное отношение со стороны банка в дальнейшем.
