Регулярные платежи — удобная функция от ПриватБанка. Они помогают совершать ежемесячные погашения кредитов, мобильного телефона и других перечислений без необходимости посещать банк либо использовать платежные сервисы. Если переводить деньги на счет больше не нужно, необходимо изменить настройки сервиса. Разберем, как отключить регулярный платеж в Приват24.
Способы отключения
Обычно, отключить настройки в личном кабинете можно тем же способом, которым они были включены. ПриватБанк предусмотрел несколько вариантов прекращения регулярных перечислений по решению клиента:
- через сервис Приват24;
- по звонку на номер 3700;
- через смс сообщение;
- при личном обращении клиента в банк.
Чтобы выбрать наиболее удобный вариант, разберем, что нужно делать в каждом конкретном случае.
В Приват24
Чтобы отключить настройки нужно подключить компьютер или смартфон к интернету. После этого:
- войдите в личный кабинет Приват24. Для этого введите логин (телефон), постоянный пароль и одноразовый код, присланный в смс;
- на верхней панели меню найдите раздел «Все услуги»;
- в левой части экрана кликните на строку «Регулярные платежи»;
- спустившись в нижнюю часть страницы найдите календарную сетку;
- войдите в ячейку операции, которую хотите отключить (он выделен зеленым цветом);
- в открывшейся вкладке найдите карточку интересующей транзакции. В ней находим маленький значок с изображением мусорной корзины. При наведении на него появляется надпись «Удалить». Кликните на него;
- в появившемся окошке укажите причину удаления перевода, кликните «Подтвердить».
После этого настройки сервиса будут изменены и в календаре не будет высвечиваться ежемесячная операция перечисления средств.
По номеру 3700
Убрать регулярный платеж можно без доступа к интернету и поездок в банк. Для этого необходимо:
- позвонить на 3700 с финансового номера телефона;
- сообщить информацию о регулярной оплате, которую нужно отключить;
- указать причину удаления (изменились реквизиты, не устраивает функционал или качество услуги);
- подтвердить свое желание.
В смс сообщении
Для прекращения платежей можно воспользоваться услугой удаления платежа по смс. Это удобно, если вы находитесь в шумном помещении или транспорте, когда у вас нет возможности совершить звонок в банк.
В этом случае на номер 7660 нужно отправить смс с сообщением REGOFF, в котором указать платеж для отключения.
Цена смс зависит от выбранного тарифа вашего мобильного оператора. ПриватБанк за отключения услуги комиссию не берет.
В отделении банка
Если подключиться к интернету не удалось, можно обратиться в отделение банка лично. Этот вариант также подходит клиентам, которые живут или работают недалеко от филиала ПриватБанка.
Чтобы изменить настройки платежей нужно:
- лично приехать в любое отделение (не только ближайшее по прописке);
- показать оператору свой паспорт;
- сообщить информацию об оплате, которую необходимо отключить (куда делались переводы, когда, в каком размере);
- указать причину изменения настроек.
