Регулярні платежі від ПриватБанку – це справді зручний і популярний сервіс, що дозволяє автоматизувати багато фінансових операцій. З його допомогою можна легко оплачувати кредити, комунальні послуги, мобільний зв’язок і багато іншого без необхідності щоразу вводити реквізити вручну і відвідувати відділення банку. Це економить багато часу і сил.
Однак бувають ситуації, коли автоматичні списання з рахунку з тих чи інших причин більше не потрібні. Наприклад, кредит повністю погашено, договір на послуги розірвано або просто змінилися обставини. У таких випадках важливо знати, як правильно відключити регулярний платіж, щоб уникнути небажаних переказів грошей.
Якими способами можна відключити регулярні платежі?
Відключити регулярні платежі в ПриватБанку можна кількома зручними способами залежно від Ваших уподобань і доступу до різних каналів зв’язку. Як правило, для деактивації автоматичних списань використовується той самий метод, яким вони спочатку підключалися.
У Приват24
Перш за все, необхідно авторизуватися у своєму особистому кабінеті Приват24. Введіть Ваш логін (зазвичай це номер телефону), постійний пароль, а також одноразовий код підтвердження, який прийде Вам за СМС. Це стандартна процедура для захисту Вашого облікового запису.
Далі, у верхньому меню сайту або застосунку знайдіть розділ під назвою “Всі послуги”. Він відкриває доступ до всіх сервісів і налаштувань. У лівій частині екрана Ви побачите пункт “Регулярні платежі” – клікніть на нього.
Тепер перед Вами відкриється сторінка з усіма Вашими регулярними платежами, представленими у вигляді зручного календаря. Знайдіть у цій сітці потрібний Вам платіж, який Ви хочете відключити. Він буде виділений зеленим кольором. Клікніть на відповідну клітинку, щоб перейти до детальної інформації.
У вікні, що відкрилося, Ви побачите картку з даними за обраним регулярним платежем. Придивіться – у ній є невеликий значок сміттєвого кошика. Якщо навести на нього курсор, з’явиться підказка “Видалити”. Сміливо натискайте на кошик.
Система попросить Вас вказати причину скасування платежу. Виберіть відповідний варіант зі списку або впишіть свій, після чого натисніть кнопку “Підтвердити”. Готово! Тепер непотрібний регулярний платіж повністю деактивовано і буде видалено з календаря. Ніяких автоматичних списань за ним більше проводитися не буде.
За номером 3700
Важливо, щоб Ви телефонували саме з того номера телефону, який прив’язаний до Вашої картки та використовується для фінансових операцій. Повідомте оператору всі необхідні дані про регулярний платіж, який потрібно деактивувати, а також причину скасування (наприклад, зміна реквізитів, незадовільна якість послуги тощо). Після підтвердження Вашого запиту регулярний платіж буде відключено.
У смс повідомленні
Ще один простий метод відключення регулярних платежів – надсилання СМС на номер 7660 з текстом “REGOFF” і зазначенням конкретного платежу, який Ви хочете деактивувати. Це може бути корисно, якщо Ви перебуваєте в галасливому місці або транспорті і здійснити дзвінок у банк важко.
У відділенні банку
Перш за все, візьміть із собою паспорт або інший документ, що посвідчує особу. Після прибуття в банк зверніться до будь-якого вільного оператора (необов’язково до свого персонального менеджера).
Повідомте співробітнику банку про те, що Ви хочете відключити певний регулярний платіж. Будьте готові надати деталі цього платежу: куди і коли здійснювалися перекази, в якому розмірі, з якого рахунку або картки списувалися кошти. Якщо у Вас є на руках якісь підтверджувальні документи (чеки, квитанції) – візьміть їх із собою, це може прискорити процес.
Також Вас попросять пояснити причину скасування регулярного платежу. Тут підійде будь-яке раціональне пояснення: завершення терміну дії послуги, зміна реквізитів одержувача, оптимізація витрат тощо. Після оформлення Вашого запиту співробітник банку відключить обраний регулярний платіж.
